FAQ
Vi i Scorett får mange spørsmål fra kundene våre. Her har vi samlet de vanligste spørsmålene med svar. Forhåpentligvis finner du svaret på ditt spørsmål her, ellers er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss med dine spørsmål eller synspunkter.
Vanlige spørsmål
Hvordan velger dere leverandører i Scorettgruppen?
For oss er høy produktkvalitet viktig, men leverandørens ansvarsfølelse spiller også en stor rolle i valget av samarbeidspartner. Vi ønsker å utvikle oss sammen med leverandører som forstår våre kvalitetskrav og som kontinuerlig jobber for å forbedre miljø og arbeidsforhold på fabrikkene. Vi evaluerer derfor leverandørene våre løpende gjennom samarbeidet. Leverandører som overgår våre forventninger belønnes med stabile og økende ordrevolumer.
Kontrollerer dere arbeidsforholdene på fabrikkene?
Scorettgruppen har utarbeidet en etisk retningslinje (Code of Conduct) som bygger på internasjonale anbefalinger, og denne kan leses i sin helhet her. Vi eier ingen egne fabrikker, men produserer i våre leverandørers fabrikker. Gjennom avtaler med leverandørene krever vi at retningslinjene etterleves, og at akseptable arbeidsforhold sikres i produksjonen.
For øyeblikket gjennomfører vi fabrikkinspeksjoner i mindre skala, men vi har som mål å øke hyppigheten av disse fremover. Vi mener at det er gjennom faktiske inspeksjoner på stedet at vi får innsyn i og mulighet til å påvirke fabrikkarbeidernes hverdag. På den måten kan vi aktivt jobbe for et godt arbeidsmiljø i fabrikkene som produserer våre sko.
Hvor mange jobber med bærekraft i Scorettgruppen?
Alle ansatte i Scorettgruppen – fra innkjøpere til butikkpersonale – har et ansvar for å minimere påvirkningen på mennesker og miljø. Vi jobber også aktivt med å gi våre leverandører de beste forutsetningene for en god produksjon, for eksempel gjennom god ordreplanlegging.
Ansvarlig for å lede og koordinere bærekraftsarbeidet er vår bærekraftsansvarlige Lovisa Karlsson, som er basert ved hovedkontoret vårt.
I hvilke land har dere produksjon?
Scorettgruppen eier ingen egne fabrikker, men vi har et tett samarbeid med våre leverandører og produsenter. Vi jobber oftest direkte med fabrikker som vi har valgt med omhu for å kunne oppfylle våre krav. Vi foretrekker å produsere i Europa, ettersom det gir kortere ledetider og gjør det lettere å ha et nært samarbeid. Våre hovedproduserende land er Portugal, Spania, Italia, Kina og India.
Jobber Scorettgruppen i land med tvilsomt rykte når det gjelder arbeidsforhold og miljø, for eksempel Kina?
Ja, vi samarbeider også med kinesiske leverandører. Vi er klar over utfordringene i Kina, og har derfor valgt å jobbe med et begrenset antall kinesiske leverandører. Her arbeider vi med større volumer, noe som gjør det lettere for oss å påvirke til positiv endring på fabrikkene.
Forekommer det barnearbeid i fabrikkene deres?
Barnearbeid er heldigvis sjeldent i dagens skofabrikker. Vi aksepterer ikke barnearbeid. Gjennom vår etiske retningslinje (Code of Conduct) stiller vi krav om at barnearbeid ikke skal forekomme. Våre produksjonsansvarlige gjennomfører både spontane og planlagte besøk, og vårt bærekraftsteam utfører fabrikkontroller. Skulle vi oppdage at kravene våre ikke overholdes, iverksettes en handlingsplan umiddelbart.
Betaler dere levelønn til fabrikkarbeiderne?
Siden Scorettgruppen ikke eier egne fabrikker, betaler vi ikke lønninger direkte til fabrikkarbeiderne. Vi stiller imidlertid krav om at våre leverandører skal betale levelønn til sine ansatte.
Hva skjer hvis en fabrikk bryter med Code of Conduct?
Vi aksepterer ikke avvik fra vår etiske retningslinje, men vi avslutter ikke automatisk samarbeidet dersom et brudd skulle skje. I stedet forsøker vi å forstå de underliggende årsakene, for å kunne utvikle en handlingsplan sammen med leverandøren. Hvis vi ser at leverandøren har vilje til å jobbe med oss for å forbedre arbeidsforholdene, fortsetter samarbeidet – og vi følger tett opp handlingsplanen.
Hvordan garves Scorettgruppens lær?
Lærgarving kan være en utfordrende prosess med hensyn til både miljø og helse dersom det ikke gjøres riktig. Vi er bevisste på dette, og velger derfor kun godkjente garverier som leverandører av vårt lær. Vi aksepterer ikke lær fra garverier som slipper ut avløpsvann uten rensing, eller som ikke gir arbeiderne tilstrekkelig verneutstyr. Flere av våre garverier er LWG-sertifiserte, og vi har også startet kontroller av garveriene i henhold til vår etiske retningslinje og en utarbeidet sjekkliste for garverikontroller.
Hvordan garanterer dere at det ikke finnes skadelige kjemikalier i produktene deres?
Vi stiller krav om at våre produkter skal produseres under sunne forhold i fabrikkene. Vi krever også at gjeldende EU-lovgivning for kjemikalier følges. Vår kjemikalierestriksjonsliste går i enkelte tilfeller lenger enn loven, da vi bryr oss om både mennesker og miljø. Som bekreftelse på at våre krav etterleves, gjennomfører vi stikkprøver for å teste kjemisk innhold, og i spesifikke tilfeller ber vi om tilleggsprøver fra leverandørene.
Hvilke materialer bruker dere i kolleksjonen Läeder by Nature?
Vi benytter vegetabilsk garvet lær, alternativt krom- og tungmetallfritt lær. For disse skoene velger vi helst såler laget av naturgummi eller resirkulert materiale. I skoproduksjonen krever vi bruk av vannbasert lim i størst mulig grad.
Tanken bak Läeder by Nature-kolleksjonen er å tilby kundene våre produkter med høy motegrad, samtidig som de får muligheten til å gjøre et mer miljøbevisst valg. Vi jobber aktivt med å gradvis forbedre både kunnskapen vår og kravene til råmaterialer og produksjonsprosesser, for å utvikle produkter som er så miljøvennlige som mulig.
Hvorfor bytter ikke Scorettgruppen alt lær til kromfritt?
Det finnes tre hovedtyper garving: krom, vegetabilsk og syntetisk. Disse garvemetodene gir læret ulike egenskaper. Kromgarving er fortsatt den typen som gir det ultimate myke skinnet for sko – slitesterkt og med lang levetid. Kromgarving trenger ikke være et miljøproblem så lenge den utføres ved et godt garveri. Derfor velger Scorettgruppen garverier med omhu – utslipp uten rensing er ikke akseptabelt.
Vegetabilsk garving skjer med ekstrakt fra bark og gir et fastere lær som egner seg godt til f.eks. skosåler.
Syntetisk garving, også kalt kromfri garving, er et godt alternativ når kromfritt lær etterspørres. Det blir mykt som kromgarvet lær, men er vanskeligere å vedlikeholde for lang levetid.
For å møte etterspørselen tilbyr Scorettgruppen derfor kromfritt lær i enkelte kolleksjoner. Vi velger likevel å beholde kromgarvet lær som hovedvalg, da vi har erfart at skoene får svært lang levetid når de tas godt vare på.
Er ikke krom farlig?
Kromgarving gjøres med krom III, som ikke er skadelig for brukeren av skoene. Så lenge riktig verneutstyr brukes i garvingsprosessen, og vannet renses før det slippes ut, er det heller ikke farlig i produksjon.
Krom III forveksles ofte med krom VI, som er kreftfremkallende og forbudt i EU. Krom VI brukes ikke i kromgarving. Krom III kan imidlertid omdannes til krom VI dersom garvingen ikke skjer på riktig måte. Det finnes velprøvde metoder for å forhindre dette, og derfor er valg av garveri svært viktig for oss som skoprodusent.
Hvordan jobber Scorettgruppen med dyrevelferd?
Vi jobber hovedsakelig med lær og semsket skinn som er animalske materialer. Læret og semsken vi bruker er biprodukter fra matindustrien – altså materialer som ellers ville blitt kastet hvis de ikke ble tatt vare på og foredlet gjennom garving.
God dyrevelferd er viktig for oss. Vi har derfor en animalsk policy basert på De Fem Frihetene (EU Farm Animal Welfare Council). I tillegg har vi signert Fur Free Retailers-avtalen for pelsfri handel.
Hva inneholder skopleien?
Vi jobber med de mest miljøvennlige formlene innen skopleie som er tilgjengelige. Vår impregneringsspray er fri for PFAS (fluorkarboner), og vi bruker så mange naturlige ingredienser som mulig i skopleieproduktene uten å gå på kompromiss med funksjonen. Vi følger utviklingen kontinuerlig og bytter gradvis ut formlene med bedre alternativer.
Hvorfor tar scorett.se betalt for frakt og returer?
Netthandel med gratis frakt og returer har en negativ miljøpåvirkning. Hovedgrunnen er at gratis frakt og retur fører til at mange kunder overbestiller varer, for så å returnere dem. I dag ligger gjennomsnittlig returandel i Sverige på 22 %.
Vi tar derfor betalt for frakt og retur for å motvirke og redusere overbestillinger. Vi tilbyr også gratis frakt og retur til våre butikker – fordelen er at bestillingene da samfraktes med butikkens ordinære leveranser, og at du som kunde får personlig service og råd om hvordan du best tar vare på skoene dine.